Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 4. septembar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti Cozy Studio prikuplja, zašto ih obrađuje, koliko dugo ih čuva i koja prava imaju lica na koja se podaci odnose.

RUKOVALAC PODACIMA

Rukovalac podacima o ličnosti je:

JELENA LEKIĆ PR FOTOGRAFSKE USLUGE I UMETNIČKO STVARALAŠTVO COZY BEOGRAD
Sedište: Ibarska 14, Beograd, Republika Srbija
Email: boudoir.cozy@gmail.com

U nastavku teksta koriste se nazivi „Cozy Studio“, „mi“ i „Studio“.

2. NA KOGA SE OVA POLITIKA ODNOSI

Ova Politika odnosi se na posetioce sajta www.cozy.rs, osobe koje pošalju upit ili se prijave na newsletter, klijente i potencijalne klijente Cozy Studija, kao i osobe koje koriste privatne galerije za pregled i preuzimanje fotografija.

Fotografske usluge obuhvaćene ovom Politikom namenjene su punoletnim osobama. Cozy Studio trenutno ne pruža fotografske usluge maloletnim licima i ne prikuplja svesno njihove podatke.

3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

U zavisnosti od načina na koji stupate u kontakt sa nama, možemo obrađivati:

• ime i prezime;
• email adresu i broj telefona;
• podatke navedene u kontakt-formi, prijavi ili poruci;
• vrstu fotografisanja za koju ste zainteresovani;
• željeni datum, termin i druge podatke potrebne za organizaciju fotografisanja;
• komunikaciju vođenu emailom, telefonom ili putem društvenih mreža;
• podatke potrebne za zaključivanje i izvršenje dogovora o fotografisanju;
• podatke o uplati, iznosu, datumu i statusu plaćanja;
• fotografije i, kada je dogovoreno, video-zapise nastale tokom fotografisanja;
• izbor fotografija, beleške i estetske ili organizacione preferencije povezane sa fotografisanjem;
• email adresu, datum prijave, status saglasnosti, otvaranja i klikove povezane sa newsletterom;
• tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, pregledač, približna lokacija, posećene stranice, izvor dolaska i interakcije sa sajtom;
• podatke o izboru i promenama podešavanja kolačića.

Identifikacione podatke platnih kartica ne prikupljamo, jer se fotografisanje plaća uplatom na poslovni račun ili gotovinom.

4. KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE

Podatke dobijamo:

• direktno od vas, kada pošaljete upit, rezervišete fotografisanje, komunicirate sa nama, izvršite uplatu ili se prijavite na newsletter;
• tokom pripreme i realizacije fotografisanja;
• automatski, korišćenjem neophodnih kolačića i, uz vašu saglasnost, analitičkih i marketinških tehnologija;
• preko servisa koje koristimo za rad sajta, komunikaciju, analitiku i isporuku fotografija.

5. SVRHE I PRAVNI OSNOV OBRADE

Podatke obrađujemo radi:

• odgovaranja na upite i preduzimanja radnji pre zaključenja dogovora;
• rezervacije, pripreme, realizacije i isporuke fotografske usluge;
• komunikacije u vezi sa terminom, uplatom, izborom i isporukom fotografija;
• izvršavanja računovodstvenih, poreskih i drugih zakonskih obaveza;
• zaštite sajta, sprečavanja zloupotreba i rešavanja eventualnih sporova;
• slanja newslettera i drugih marketinških poruka, kada ste za to dali saglasnost;
• analize korišćenja sajta i unapređenja njegovog sadržaja, uz saglasnost za analitičke kolačiće;
• merenja rezultata i prilagođavanja oglasa, uz saglasnost za marketinške kolačiće;
• objavljivanja fotografija, isključivo kada ste dali posebnu saglasnost.

Pravni osnov može biti preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonske obaveze, legitimni interes Cozy Studija ili vaša saglasnost, u zavisnosti od konkretne obrade.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

6. FOTOGRAFIJE, PRIVATNOST I OBJAVLJIVANJE

Fotografije na kojima se osoba može prepoznati predstavljaju podatke o ličnosti. U zavisnosti od sadržaja fotografije ili informacija koje je prate, mogu zahtevati posebno pažljiv nivo zaštite.

Fotografije nastale tokom sesije obrađujemo radi realizacije dogovorene fotografske usluge, uključujući izbor, obradu, čuvanje i isporuku.

Fotografisanje ne podrazumeva automatsku dozvolu za objavljivanje fotografija.

Fotografije se mogu objaviti na sajtu Cozy Studija, društvenim mrežama, u portfoliju, oglasima, štampanim ili drugim promotivnim materijalima samo uz posebnu i izričitu saglasnost fotografisane osobe. Ova saglasnost je odvojena od dogovora o pružanju fotografske usluge.

Odbijanje saglasnosti za objavljivanje ne utiče na mogućnost rezervacije, cenu, kvalitet ili obim fotografske usluge.

Saglasnost za buduće objavljivanje može se povući obraćanjem na boudoir.cozy@gmail.com. Nakon prijema zahteva, prestajemo sa novim korišćenjem i, kada je to razumno i tehnički moguće, uklanjamo fotografije sa kanala kojima upravljamo. Povlačenje saglasnosti ne može uvek ukloniti kopije koje su ranije preuzela, podelila ili sačuvala treća lica.

7. PRIVATNE GALERIJE I ISPORUKA

Za pregled, izbor i isporuku fotografija koristimo Pixieset. Fotografije, ime ili email adresa klijenta i tehnički podaci mogu se obrađivati preko ovog servisa.

Galerija je namenjena klijentu i osobama kojima klijent sam omogući pristup. Klijent je odgovoran za čuvanje pristupnog linka, lozinke ili PIN-a i ne treba da ih deli sa neovlašćenim osobama.

Galerija ostaje dostupna dok klijent ne preuzme fotografije, nakon čega može biti uklonjena. Klijent treba da preuzete fotografije sačuva na sopstvenom uređaju ili drugom mestu, jer privatna galerija nije trajna usluga arhiviranja.

8. NEWSLETTER

Za prijavu i slanje newslettera „Pisma iz studija“ koristimo MailerLite.

Newsletter šaljemo samo osobama koje su se prijavile i potvrdile svoju email adresu. Prijava nije uslov za rezervaciju ili korišćenje fotografske usluge.

MailerLite može evidentirati isporuku poruke, otvaranje i klikove na linkove radi tehničkog funkcionisanja i analize newslettera.

Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku klikom na link za odjavu u dnu svakog pisma ili slanjem zahteva na boudoir.cozy@gmail.com.

9. KOLAČIĆI, ANALITIKA I OGLAŠAVANJE

Sajt koristi neophodne kolačiće koji omogućavaju njegovo osnovno i bezbedno funkcionisanje.

Uz vašu saglasnost mogu se koristiti:

• funkcionalni kolačići;
• analitički kolačići, uključujući Google Analytics 4;
• marketinški kolačići i tehnologije, uključujući Meta Pixel i Conversions API.

Google Analytics koristimo da bismo razumeli kako posetioci dolaze na sajt, koje stranice posećuju i kako koriste sadržaj. Meta Pixel i Conversions API koristimo radi merenja rezultata kampanja i relevantnijeg oglašavanja na Meta platformama.

Analitički i marketinški podaci ne prikupljaju se preko ovih integracija dok ne date odgovarajuću saglasnost kroz cookie banner.

Možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti sve kolačiće koji nisu neophodni ili izabrati pojedinačne kategorije. Odluku možete naknadno promeniti preko opcije „Podešavanja kolačića“ u donjem levom uglu sajta.

10. KOME PODACI MOGU BITI DOSTUPNI

Podaci mogu biti dostupni samo u meri potrebnoj za pružanje usluge:

• Wix-u, koji obezbeđuje infrastrukturu sajta, kontakt-forme, upravljanje kontaktima i cookie banner;
• Pixiesetu, koji koristimo za privatne galerije, izbor i isporuku fotografija;
• MailerLite-u, koji koristimo za prijave i slanje newslettera;
• Google-u, za email komunikaciju i, uz saglasnost, Google Analytics;
• kompaniji Meta, uz saglasnost za marketinške kolačiće i korišćenje Meta Pixela i Conversions API-ja;
• banci preko koje se evidentiraju uplate;
• računovođi, pravnom savetniku ili nadležnim organima kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili zaštite pravnih interesa;
• saradnicima neposredno uključenim u realizaciju fotografisanja, samo kada je to potrebno i uz ograničenje podataka koji im se dostavljaju.

Ne prodajemo podatke o ličnosti.

11. PRENOS PODATAKA U DRUGE DRŽAVE

Pojedini pružaoci usluga koje koristimo posluju međunarodno ili koriste servere koji se mogu nalaziti van Republike Srbije. Zbog toga podaci mogu biti obrađivani u drugim državama.

Pri izboru ovih servisa oslanjamo se na njihove ugovorne, organizacione i tehničke mere zaštite, kao i na odgovarajuće mehanizme međunarodnog prenosa koje primenjuju u skladu sa važećim propisima.

12. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći propisi.

• Upite koji nisu doveli do realizacije usluge čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju i eventualni nastavak dogovora, po pravilu najduže 12 meseci od poslednje komunikacije.
• Podatke povezane sa realizovanom uslugom, uplatom, računovodstvom i eventualnim pravnim zahtevima čuvamo u rokovima propisanim zakonom ili dok postoji potreba za zaštitom pravnih interesa.
• Fotografije čuvamo na eksternim hard diskovima najmanje 12 meseci od isporuke. Nakon tog perioda mogu biti trajno obrisane. Cozy Studio ne garantuje trajno arhiviranje fotografija.
• Fotografije postavljene na Pixieset čuvaju se do njihovog preuzimanja, nakon čega galerija može biti uklonjena.
• Podatke za newsletter čuvamo do odjave ili povlačenja saglasnosti. Možemo zadržati minimalan zapis o odjavi kako bismo sprečili ponovno slanje neželjenih poruka.
• Podaci u Google Analyticsu povezani sa korisnicima čuvaju se do 14 meseci, u skladu sa podešavanjima Analytics naloga.
• Dokaz o datoj ili povučenoj saglasnosti možemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno da dokažemo zakonitost obrade.

13. BEZBEDNOST PODATAKA

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, objavljivanja ili uništenja.

Fotografije čuvamo na eksternim uređajima i isporučujemo putem privatnih galerija. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je potreban radi realizacije usluge.

Nijedan način elektronskog prenosa ili čuvanja nije potpuno bez rizika, zbog čega apsolutna bezbednost ne može biti garantovana.

14. VAŠA PRAVA

U skladu sa važećim propisima možete zahtevati:

• informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke;
• pristup podacima i kopiju podataka;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka, kada je primenljiva;
• ulaganje prigovora na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• povlačenje saglasnosti;
• informaciju o primaocima kojima su podaci otkriveni.

Zahtev možete poslati na boudoir.cozy@gmail.com. Pre postupanja možemo zatražiti informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Određeni podaci ne mogu biti odmah obrisani ako njihovo čuvanje nalaže zakon ili je potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

15. PRAVO NA PRITUŽBU

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

www.poverenik.rs

Pre podnošenja pritužbe možete nam se obratiti na boudoir.cozy@gmail.com kako bismo pokušali da rešimo pitanje neposredno.

16. AUTOMATIZOVANO ODLUČIVANJE

Cozy Studio ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne posledice isključivo automatizovanom obradom podataka.

17. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa promenama načina rada, korišćenih servisa ili važećih propisa.

Aktuelna verzija biće objavljena na ovoj stranici sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja.

18. KONTAKT

Za sva pitanja, zahteve ili nedoumice u vezi sa obradom podataka možete se obratiti na:

boudoir.cozy@gmail.com